Gioco Responsabile

Il nostro impegno verso i giocatori

FortunePlay Casino ha sviluppato un programma interno di tutela che combina formazione del personale, monitoraggio comportamentale e strumenti tecnici accessibili dal profilo utente.

Riteniamo che la trasparenza sia il primo passo verso un gioco sano: per questo motivo rendiamo visibile lo storico delle giocate, dei depositi e delle sessioni in tempo reale.

Collaboriamo con organizzazioni indipendenti specializzate nella prevenzione del disturbo da gioco d'azzardo per aggiornare costantemente le nostre procedure di protezione.

Strumenti di autolimitazione disponibili

Dal pannello del tuo account puoi attivare limiti giornalieri, settimanali o mensili relativi a depositi, perdite e tempo di permanenza sulla piattaforma.

Sono disponibili pause temporanee da 24 ore fino a sei mesi, oltre alla funzione di autoesclusione definitiva che impedisce qualsiasi accesso futuro al conto.

Una volta impostato, un limite restrittivo entra in vigore immediatamente; l'eventuale richiesta di allentamento richiede un periodo di riflessione obbligatorio di almeno sette giorni.

I nostri operatori sono formati per riconoscere segnali di gioco problematico e possono suggerire l'attivazione di questi strumenti quando lo ritengono opportuno.

Come riconoscere i segnali di rischio

Inseguire le perdite, mentire ai propri cari sul tempo o sul denaro speso e provare ansia quando non si gioca sono campanelli d'allarme che non vanno sottovalutati.

Anche l'aumento progressivo delle puntate per provare la stessa eccitazione iniziale rappresenta un sintomo classico di un rapporto malsano con il gioco.

Se ti riconosci in queste descrizioni, ti invitiamo a interrompere immediatamente l'attività e a rivolgerti a uno specialista o ai contatti di supporto indicati di seguito.

Protezione dei minori

L'accesso a FortunePlay Casino è severamente riservato ai maggiorenni: verifichiamo l'identità di ogni nuovo registrato attraverso un processo KYC documentale.

Consigliamo ai genitori di utilizzare software di controllo parentale come Net Nanny o Cyber Patrol per impedire ai minori di raggiungere piattaforme di gioco dal dispositivo di casa.

Custodisci sempre le tue credenziali di accesso e non lasciare la sessione aperta su computer o telefoni condivisi con familiari sotto i diciotto anni.

Quando chiedere aiuto

Chiedere supporto non è un segno di debolezza, ma di responsabilità verso sé stessi e verso la propria famiglia: prima si interviene, più semplice è ritrovare l'equilibrio.

Il nostro servizio clienti è disponibile in italiano e può fornire indicazioni preliminari, oltre ad attivare immediatamente l'autoesclusione su tua richiesta.