Termini e Condizioni

I presenti termini regolano il rapporto contrattuale tra FortunePlay Casino e l'utente registrato, definendo diritti, obblighi e limitazioni reciproche. Procedendo alla registrazione, accetti integralmente le clausole esposte nei paragrafi successivi.

Ultimo aggiornamento: 2026-05-13

Requisiti di registrazione

La creazione di un conto su FortunePlay Casino è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni che abbiano compiuto almeno diciotto anni di età al momento della registrazione.

L'utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite e si impegna a comunicare tempestivamente qualunque variazione di residenza, recapito o documento di identità.

È vietato detenere più di un conto a nome della stessa persona o nucleo familiare; eventuali account duplicati saranno chiusi e i relativi saldi potranno essere trattenuti per accertamenti.

Depositi, prelievi e verifica del conto

I depositi vengono accreditati istantaneamente, salvo controlli antifrode straordinari che possono richiedere fino a ventiquattro ore lavorative per essere completati.

Prima del primo prelievo è obbligatorio completare la procedura KYC inviando un documento di identità in corso di validità e una prova di residenza recente.

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro settantadue ore lavorative; i tempi effettivi di accredito dipendono dal metodo di pagamento prescelto e dal relativo circuito.

Bonus, promozioni e condizioni di puntata

Ogni offerta promozionale è accompagnata da termini specifici che includono requisito di puntata, contributo dei singoli giochi, importo massimo della scommessa e periodo di validità.

Il tentativo di trarre vantaggio dalle promozioni attraverso strategie a basso rischio, accordi tra giocatori o software automatizzati comporta l'annullamento immediato delle vincite correlate.

FortunePlay Casino si riserva il diritto di modificare o revocare in anticipo qualsiasi offerta in caso di evidente abuso, sempre nel rispetto dei diritti maturati in buona fede dall'utente.

Comportamenti vietati

Sono espressamente proibiti l'utilizzo di bot, l'invio di documentazione falsificata, la collusione tra utenti durante i tavoli live e qualsiasi forma di riciclaggio di capitali.

Il sospetto di tali condotte autorizza la sospensione cautelare del conto e la segnalazione alle autorità competenti, in conformità alle disposizioni di Tobique, Curaçao e Anjouan.

L'utente riconosce inoltre di non avvalersi della piattaforma da territori in cui il gioco online a distanza sia espressamente vietato dalla legge locale.

Reclami, legge applicabile e foro competente

Eventuali contestazioni devono essere indirizzate al servizio clienti entro quattordici giorni dall'evento contestato, allegando ogni documento utile a ricostruire la vicenda.

Qualora non si raggiunga un accordo, l'utente può sottoporre la controversia all'organismo di vigilanza indicato dalla licenza Tobique Gaming Commission numero 0000002.

I presenti termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione di licenza; le sezioni eventualmente invalide non pregiudicano la validità delle clausole restanti.

Supporto

Servizio clienti FortunePlay Casino: [email protected]
Reclami formali: [email protected]
Tobique Gaming Commission (licenza 0000002): autorità di vigilanza competente

Il presente documento rappresenta una sintesi operativa dei termini contrattuali. In caso di conflitto interpretativo con le condizioni integrali pubblicate in lingua inglese o con le disposizioni regolamentari delle autorità di licenza, queste ultime prevalgono.